НОВИ ПРАВИЛА ЗА ТУРИСТИЧКИТЕ АГЕНЦИИ ВО СРБИЈА: Гаранција дека нема да останат без патување и без пари
Директорот на Националната асоцијација на туристички агенции (ЈУТА), Александар Сеничиќ, рече дека е многу важно патниците да бидат одговорни и да знаат кои документи им се потребни за да бидат заштитени во случај, како што неодамна се случи во Краљево, агенцијата се затвора „преку ноќ“ вратата.
Тој нагласува дека секој патник покрај договорот за патување треба да добие и гаранција за патување издадена од организаторот. Поголемиот дел од српските туристи летово беа во Грција, но Шпанија и Италија се враќаат на популарните дестинации, вели Сеничиќ.
Податоците за патувањата низ туристичките агенции од октомври ќе бидат во единствен систем. Според ресорното министерство, ова на патниците треба да им гарантира побезбедно патување, но и полесно остварување на нивните права доколку агенцијата ги затвори вратите „преку ноќ“.
Тој појаснува дека се работи за комплетен информациски систем кој веќе го користат приватните сместувачки провајдери и хотелиери и дека е направен посебен сегмент за туристичките агенции.
– Се обидовме од почетокот на годината заедно со Министерството за туризам да направиме дел од едукацијата, да ги запознаеме луѓето со она што ќе треба да се направи, но сезоната веќе започна и не беше реално да се внесат податоците тогаш. Од октомври тоа ќе биде обврска на сите агенции – најавува Сеничиќ.
Тој вели дека агенциите ќе имаат јасна слика колку патници има на секоја дестинација, како и сите податоци кои се важни за заштита на патниците.
– Од тој систем ќе се издаваат патни гаранции, договори за патување и со таа единствена шифра, која ќе ја има секоја гаранција, патниците ќе можат да ги добијат сите информации на веб-страницата на Министерството дали навистина се во системот или дали навистина се проверени патници – објаснува Сеничиќ.
Важно е патниците да знаат кои документи им се потребни
Пред неколку дена агенција од Краљево беше затворена „преноќ“, а патниците останаа без аранжмани.
Сеничиќ вели дека патниците со новиот систем ќе бидат побезбедни доколку самите се одговорни и доколку побараат документација, која допрва ќе ја добијат сега.
– Кога ќе го потпишете договорот за патување, мора јасно да ги наведе сите услуги за кои сте се договориле. Исто така, многу е важно договорот да го содржи името на тур-операторот. Доколку се плати во помала агенција која не е организатор, таа има обврска да запише кој е организатор на патувањето – истакнува Сеничиќ.
Тој нагласува дека секој патник заедно со договорот за патување треба да добие и гаранција за патување издадена од организаторот, а која ги содржи сите информации кои се веќе во договорот.
– Со тие два документи ефективно сте заштитени. Ако некоја помала агенција, која е посредник, банкротира, туроператорот ја презема одговорноста за вас. Доколку платите кај организаторот, со гаранција и договор, во случај агенцијата да престане со работа, можете да ги остварите сите ваши права кај осигурителната компанија наведена во гаранцијата – објаснува Сеничиќ.
Тој нагласува дека затоа е многу важно патниците да бидат одговорни и да знаат кои документи им се потребни за да бидат заштитени.
На крајот на август и летниот дел од туристичката сезона, Сеничиќ вели дека податоците се доста добри, но сепак не како што предвидувале во февруари и март, кога очекувале да биде на ниво од 2019 година.
– За жал, сите околности што не опкружуваат, вклучително и оваа криза и инфлацијата што се случи, доведоа до тоа дека сме некаде околу пет проценти под таа бројка од 2019 година. Секако, конечните резултати ќе ги знаеме на крајот на септември – истакнува Сеничиќ.
Тој наведува дека најголем број српски туристи патувале или ќе патуваат во Грција летово – нешто повеќе од милион.
Тој посочува дека многу популарни се и семејните дестинации како Црна Гора, Турција и Северна Африка, дестинации во околината – Албанија, Бугарија, Хрватска, но и, како што вели, за прв пат по неколку години, Италија и Шпанија.
