ПЛАТА 2.000 ЕВРА И СЕ ПРАВИТЕ ОД ДОМА – Оваа работа се повеќе се бара во Србија, ова се условите
Од Србија возат камиони со роба во Америка или телефонски ги поправаат сите дефекти на каси во продавниците низ светот. Има и такви кои телефонски им помагаат на корисниците на интернет во Велика Британија да ги расчистат сите сомнежи или нудат медицински услуги каде и да се побараат на планетата.
Кол центрите во Србија стануваат многу попопуларни, и работењето во нив станува работа од соништата. Посебна експанзија имаше со доаѓањето на корона вирусот, кога бројни „работни места“ беа префрлени во домовите на вработените. Со цел да ги намалат трошоците во нивните земји, сопствениците на компании отворија фирми во Србија и вработуваа луѓе од околината.
Отворањето телефонски центар не е голема инвестиција
Отворањето телефонски центар не е голема инвестиција. Потребни се околу 3.000 евра и простор. Колку е профитабилен овој бизнис покажува и бројот на новоформираните кол центри во Србија во последните години. Според податоците на Агенцијата за деловни регистри, под шифра 8220 – односно дејност на кол центри – во Белград се отворени 218 вакви фирми. Во моментов се регистрирани 139 активни компании и 79 претприемачи кои имаат кол центри. Речиси половина од ваквите претпријатија – точно 104 од нив – беа отворени оваа година и во текот на претходните две години. Најбројни се во Нов Белград и Палилула. Сопствениците се од САД, Велика Британија, Кипар…
Огласите за работа моментално се полни со примамливи понуди. Повеќето не бараат високо образование или посебни вештини, а за почеток е потребно познавање на англискиот јазик и работа со компјутер. Почетната плата е околу 500 евра, а искусните работници можат да заработат и до 2.000 евра.
– За да бидете во центар за повици треба да ракувате со информации кои се важни за бизнисот, но факт е дека треба да знаете широк спектар на одредени услуги и производи. Затоа, тоа не е лесна позиција, но може добро да се заработи. Платите за почетници се околу 60.000 динари, но одат и до 150.000 динари – вели Марко Вучетиќ од „Стартуј Инфостуд“.
– За оние со посебни знаења платите се до 300.000 динари.
Според него, највисоки примања во кол центрите во Србија можат да заработат луѓе кои, на пример, добро знаат германски или друг јазик освен англискиот.
– На добра заработка може да сметаат и оние кои работат во центрите на медицинските установи – вели Вучетиќ.
– На оние кои ви нудат некакви здравствени услуги или препарати им е важно да разговарате со лекар, а не со целосен лаик, бидејќи стручно лице побрзо ќе ве убеди. Некаде на друго место тој степен на образование можеби не е потребен, но зависи од услугата, а идејата на првата линија на поддршка е да го решите проблемот што го имате вие како корисник.
Софија М., од Белград, е една од вработените во кол-центарот на британски интернет провајдер кој отворил компанија во главниот град на Србија. Прв услов за да се вработи, како што рече, е добро познавање на англискиот јазик и познавање на компјутер.
– Работиме само со корисници од Велика Британија – ни вели Софија.
– Имаме смени и можност за работа од дома. Не е лесна работа, бидејќи работиме со луѓе кои имаат некаков проблем со интернетот. Сепак, имаме простор за напредување, а секоја дополнителна работа се плаќа. Почетната плата е 70.000 динари (35.000 денари).
Диспечерите кои управуваат со камиони со стока можат да добијат најголема заработка. Најчесто оваа работа се прави за пазарот на Соединетите Американски Држави.
– Работата на диспечерот е организирање на целосна логистика со камионџии и брокери, односно фирми на кои им е потребен превоз. Фирми од Америка ни ја донесоа таа работа, на тој начин ги намалија деловните трошоци, бидејќи работната сила овде е поевтина – вели Ивана, од веб-страницата „Dispečeri.rs“. Сопствениците на тие американски фирми се претежно балканци, т.е Срби, Македонци, Босанци… Имаат свои камиони и возачи во Америка, а логистиката е организирана од тука.
Вели дека оваа работа не е лесна, но е добра можност да се заработи со напорна работа. Затоа што платата на искусен диспечер со три и повеќе години стаж е до 2.000 евра, додека почетниците можат да очекуваат од 65.000 до 85.000 динари (33.000 до 43.000 денари). Во моментов, диспечер во Америка заработува околу 75.000 долари годишно или 6.250 долари месечно.
– Секој диспечер добива одреден број камиони со кои наоѓаме тури. Диспечерот мора да го знае теренот, временските услови, но англискиот јазик и компјутерската писменост се основни – вели Фремерова.
Таа појаснува дека мора да води сметка за се – од тоа дали возачот е подготвен за работниот ден до да се увери дека нема ураган на по негов пат. Објаснува дека се работи осум часа, а за американскиот пазар тоа е од 13 или 14 до 23 часот. Работа има, но поради ситуацијата во Америка понудата на работни места е нешто помала од порано. Поради војната во Украина, цените на транспортните услуги паднаа, а од друга страна, трошоците значително се зголемија.
Според неа, во последно време има значителен интерес за ангажирање диспечери од Македонија и Босна и Херцеговина, каде платите се дури и пониски отколку во Србија. Повеќето бараат искусни диспечери кои се дефицитарни на пазарот на трудот. Ивана таму ја виде својата шанса, па им нуди онлајн обука на заинтересираните за работа диспечер.
Нудат стоки преку Интернет
Зголемувањето на бројот на новоформираните кол центри се објаснува и со растот на онлајн купувањето. Ваквите центри за повици станаа особено популарни кога короната ги затвори продавниците. Ова ги натера компаниите да стават катанец на своите продавници, па се свртеа кон онлајн продажбата.
